Politica de Cambios y Devoluciones
Cambios
Tienes 30 dias desde la recepcion de tu pedido para solicitar un cambio. Condiciones:
- Producto sin uso, en empaque original y con sellos intactos
- No aplica a productos de uso personal: parches, mascarillas abiertas, maquillaje usado
- Envio del cambio por cuenta del cliente
Devoluciones por Defecto o Error
Si recibiste un producto incorrecto, danado o con defectos de fabricacion:
- Contactanos dentro de 48 horas de recibido
- Envia fotos del producto a hola@yeppo.cl
- Coordinamos reposicion o reembolso sin costo para ti
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso en 5-10 dias habiles. El dinero se devuelve al mismo medio de pago utilizado en la compra.
Como iniciar un cambio o devolucion?
Escribenos a hola@yeppo.cl o por WhatsApp al +56961450273 indicando:
- Numero de pedido
- Producto a cambiar/devolver
- Motivo
Garantia de Autenticidad
Todos nuestros productos son 100% originales e importados directamente desde Corea del Sur con certificacion de proveedores oficiales. Si tienes dudas sobre la autenticidad de algun producto, contactanos.