Envios
Cuanto demora el envio?
Los envios dentro de la Region Metropolitana demoran 1-2 dias habiles. Para regiones, 3-5 dias habiles. Los pedidos se despachan de lunes a viernes.
Cual es el costo de envio?
Envio gratis para compras sobre $40.000 en RM y sobre $60.000 en regiones. Bajo esos montos, el costo se calcula al checkout segun tu comuna.
Hacen envios a todo Chile?
Si, despachamos a todo Chile a traves de Chilexpress y Starken.
Puedo retirar en tienda?
Si, puedes retirar en nuestra tienda de Patronato (Av. Patronato 348, Recoleta) sin costo. Selecciona "Retiro en tienda" al checkout.
Pagos
Que medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de debito, credito (Webpay), transferencia bancaria y Mercado Pago. Tambien puedes pagar en cuotas con tarjetas de credito.
Es seguro comprar en yeppo.cl?
Si, todas las transacciones estan protegidas con encriptacion SSL y utilizamos Webpay (Transbank) para el procesamiento de pagos.
Cambios y Devoluciones
Puedo cambiar un producto?
Si, aceptamos cambios dentro de los 30 dias posteriores a la compra. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con sello intacto. Escribenos a hola@yeppo.cl para coordinar.
Que pasa si recibi un producto incorrecto o danado?
Si recibiste un producto equivocado o con danos, contactanos dentro de las 48 horas de recibido a hola@yeppo.cl con fotos del producto. Te lo reemplazamos sin costo.
Pedidos
Como se el estado de mi pedido?
Te enviamos actualizaciones por email y WhatsApp en cada etapa: confirmacion, despacho y entrega. Tambien puedes consultar escribiendonos por WhatsApp al +56961450273.
Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya sido despachado. Escribenos por WhatsApp apenas hagas el pedido para cambios rapidos.